İptal ve İade Politikası

1. İptal Politikası

• Müşteriler, siparişlerini teslimat öncesinde iptal edebilirler. Sipariş iptali için +90 536 748 14 84 numaralı telefondan veya vegankasap@icloud.com e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Siparişin iptali, ürün sevkiyatından önce gerçekleştirilmelidir. Sevkiyat sonrası iptaller, iade politikası kapsamında değerlendirilir.

2. İade Politikası

• Müşterilerimiz, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde satın aldıkları ürünleri iade edebilirler.

• İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.

• İade işlemi için lütfen +90 536 748 14 84 numaralı telefondan veya vegankasap@icloud.com e-posta adresinden bizimle iletişime geçin ve iade formunu doldurun.

3. İade İşlemi

• İade işlemleri, ürünlerin tarafımıza ulaşmasından itibaren 10 iş günü içinde değerlendirilir ve müşterinin belirttiği banka hesabına iade yapılır.

• İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır. Ancak, hatalı veya hasarlı ürünlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

4. Cayma Hakkı

• Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak iade edebilirler. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo masrafları müşteriye aittir.

• Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

5. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler iade kabul edilmez.

• Gıda ürünleri, tek kullanımlık ürünler ve hijyenik ürünler iade kabul edilmez.

6. İletişim Bilgileri

• Vegan Kasap

• Adres: Caferağa Mah Rızapaşa Sok 27/A Kadıköy Moda

• Telefon: +90 536 748 14 84

• E-posta: vegankasap@icloud.com